سياسة الخصوصية

1. المقدمة

يرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد حول سياسة الخصوصية الخاصة بموقع أوبن بوكس، والتي تشرح كيف نجمع ونستخدم ونشارك المعلومات من أو عن مستخدمي الخدمات ("المستخدمين") أو أجهزتهم. باستخدام أو الوصول إلى خدماتنا، فأنت توافق على جمع واستخدام والكشف والإجراءات التي تصفها سياسة الخصوصية هذه. تذكر أن استخدامك لخدمات أوبن بوكس يخضع في جميع الأوقات للشروط والأحكام والتي تتضمن سياسة الخصوصية هذه.

2. نطاق السياسة

2.1. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية المقدمة إلى مؤسسة تجارة الشبكة يشار إليها ("نحن"، أو "لنا"، أو "الخاص بنا") لمعالجة أعمالها، المالك لموقع (https://openbox.services) والخدمات (يشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات").

2.2. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي مواقع أو خدمات أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية، حتى إذا كان الوصول إليها من خلال خدماتنا.

3. جمع المعلومات

إن الغرض الأساسي لموقع أوبن بوكس في جمع المعلومات منك هو تزويدك بتجربة أكثر أماناً وسلاسة. مما يتيح لنا تزويدك بالخدمات والمميزات التي تحتاجها، ويتم جمع المعلومات بالوسائل التالية:

3.1. معلومات التسجيل: هي المعلومات الأولية التي يقدمها المستخدمون لنا عند ملأ الحقول المطلوبة لتسجيل حساب على سبيل المثال، الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، والمعلومات التي يقدمها المستخدمون بعد التسجيل وأي معلومات أخرى عنك.

3.2. معلومات طلبات الشراء: نحتفظ ببيانات عملية الشراء التي تقوم بها من خلال موقع أوبن بوكس، والتي تشمل المنتجات ورقم الطلب وتاريخه وبيانات العميل. كما نحتفظ ببيانات عملية الشحن، والتي تشمل عنوان العميل والمدينة وأي بيانات اتصال خاصة بالعميل لتنفيذ عمليات التوصيل والشحن.

3.3. المعلومات التقنية: نحن نجمع معلومات معينة تلقائياً ونخزنها في ملفات السجل، وهذه المعلومات تشمل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهازك الكمبيوتر بشبكة الانترنت، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، ومعرّف الجهاز، ومعرّف الإعلان، ونظام التشغيل، وأنواع الوظائف الإضافية، والتاريخ والوقت، وعدد النقرات، ومعلومات عن استخدامك لخدماتنا، والبيانات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشبكة (على سبيل المثال، الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز يستخدم لاستعمال موقع أوبن بوكس).

3.4. معلومات التواصل: هذه المعلومات خاصة بتواصلك معنا بشأن طلباتك أو أي استفسارات عن الموقع أو النزاعات وتشمل بيانات التواصل التالي (الاسم الكامل، عنوان الطلب، عنوان الرسالة وموضوعها).

3.5. المعلومات المالية: سنقوم من خلال مزود خدمات الدفع التابع لجهة خارجية، بجمع معلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك أو غيرها من المعلومات المالية ومعلومات الدفع. سوف نستخدم هذه المعلومات فقط فيما يتعلق بالمعاملة المالية ولن نشارك هذه المعلومات مع أطراف ثالثة، إلا بالقدر اللازم لإتمام المعاملة المالية أو الامتثال للقانون المعمول به.

3.6. معلومات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): تتيح ملفات تعريف الارتباط لخادم الويب نقل البيانات إلى حاسوب أو جهاز لغرض حفظها ولأغراض أخرى. إذا كنت لا ترغب في جمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، فيمكنك إيقاف أو تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط. للمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، نرجو منك مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

3.7. معلومات المصادر الأخرى: قد يُشارك المُعلنون والمُطورين والناشرون والشركاء التابعين وأطراف ثالثة أخرى معلومات معنا أيضاً. قد نستخدم هذه المعلومات للمساعدة على استهداف أو قياس أداء الإعلانات.

3.8. المعلومات الأخرى التي تزودنا بها: قد تقدم لنا طوعاً معلومات إضافية عن نفسك لا تحدد هويتك الشخصية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر الاسم، العنوان، الجنس، البلد، وتفضيلات الخدمة، ونوع الهاتف الذكي ومعلومات تقنية عن أساليب اتصال المستخدم بالموقع.

4. استخدام المعلومات

نحن نستخدم المعلومات التي جمعناها من المستخدمين للأغراض التالية:

4.1. الوفاء بعقدنا معك وتزويدك بخدماتنا.

4.2. للتحقق من صحة الحسابات وأنشطة المستخدمين.

4.3. لصيانة وحماية وتحسين وتطوير موقع وخدمات أوبن بوكس.

4.4. لتسهيل وتحسين تجربتك عبر الإنترنت ومعالجة وإتمام العمليات الخاصة بك على موقع أوبن بوكس.

4.5. لتحليل البيانات، ومراقبة الاحتيال والوقاية منه، وتشغيل وتوسيع أنشطة أعمالنا.

4.6. لتقديم الخدمات والدعم، وقياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك.

4.7. معالجة معلوماتك المالية وطرق الدفع الأخرى للخدمات.

4.8. معالجة الطلبات والمعاملات.

4.9. لإبلاغك بالتغييرات والتحديثات المتعلقة بالخدمات.

4.10. لأغراض ترويجية وإعلامية، وإجراء أبحاث السوق والدراسات الاستقصائية.

4.11. للامتثال للالتزامات القانونية، أو حماية مصالحك، أو ما قد يقتضيه الصالح العام.

4.12. لتزويدك بمواد مخصصة حول العروض والمنتجات والخدمات التي قد تكون ذات أهمية، بما في ذلك المحتوى أو الخدمات.

4.13. لأي أغراض أخرى توافق عليها أو يتم إعلامك بها أو عدم إعلامك بها.

5. الافصاح عن المعلومات

يلتزم أوبن بوكس بالحفاظ على سرية وخصوصية معلوماتك الشخصية، لن نكشف عنها، باستثناء ما هو موضح أدناه في سياسة الخصوصية هذه وفقاً للأغراض التالية:

5.1. الإفصاح لمقدمي الخدمة: قد نشارك أي معلومات شخصية نجمعها عنك مع مزودي الخدمة التابعين لنا. تشمل فئات مقدمي الخدمة الذين نعهد إليهم بمعلومات شخصية ما يلي: تكنولوجيا المعلومات والخدمات ذات الصلة، ومعالجي الدفع، ومزودي خدمة العملاء، والموردين لدعم توفير الخدمات.

5.2. الإفصاح لشركاء الأعمال: قد نقدم معلومات شخصية لشركاء الأعمال الذين نقدم معهم خدمات. في مثل هذه الحالات، سيظهر اسم شريكنا التجاري جنباً إلى جنب مع اسمنا.

5.3. الإفصاح لشركاء الإعلانات: قد نسمح لشركاء إعلانات الجهات الخارجية بتعيين التقنيات وأدوات التتبع الأخرى لجمع المعلومات المتعلقة بأنشطتك وجهازك (على سبيل المثال، عنوان IP الخاص بك، ومعرفات الجوال، والصفحات التي تمت زيارتها، والموقع، والوقت من اليوم). يجوز لشركاء الإعلان هؤلاء استخدام هذه المعلومات والمعلومات المماثلة التي تم جمعها من مواقع ويب أخرى لأغراض تسليم إعلانات مستهدفة إليك عند زيارة مواقع ويب تابعة لجهات خارجية داخل شبكاتهم.

5.4. الإفصاح لحمايتنا أو الآخرين: يجوز لنا الوصول إلى أية معلومات نخزنها ومرتبطة بك لأطراف خارجية، والحفاظ عليها والكشف عنها إذا كنا نعتقد بحسن نية أن القيام بذلك مطلوب أو مناسب لـ: (أ) الامتثال لطلبات إنفاذ القانون أو الأمن القومي والإجراءات القانونية، مثل أمر المحكمة أو أمر استدعاء؛ (ب) حماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة؛ (ج) تطبيق سياساتنا أو عقودنا؛ (د) جمع المبالغ المستحقة لنا؛ (ه) أو المساعدة في تحقيق أو ملاحقة نشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي.

5.5. الإفصاح للمعاملات التجارية: إذا شاركنا أو الشركات التابعة لنا فيما يتعلق بأي عملية إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع الأصول أو مشروع مشترك أو تنازل أو تحويل أو أي تصرف آخر لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات.

6. أمن وحماية المعلومات

6.1. يعد أمن بياناتك في موقع أوبن بوكس أمراً مهماً وذو أولوية قصوى بالنسبة لنا، لذا نحن نسعى للحفاظ على جميع معلوماتك في سرية وأمان، ونتخذ كافة التدابير الأمنية والإجراءات السليمة ومعايير الأمان اللازمة والمناسبة لحمايتها من الفقد أو التلف أو سوء الاستخدام أو التعديل أو التغيير أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني مثل جدران الحماية(الحوسبة)، أو تشفير الشبكات الخاصة الافتراضية (VPNs).

6.2. نحن نعمل دائماً على تحديث ممارساتنا الأمنية واتباع أفضل الإجراءات المتعارف عليها لحماية معلوماتك الشخصية، ومراجعة إجراءاتنا الأمنية بعناية. ومن الممكن ألا يكون هذا المستوى من الحماية فعال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك.

6.3. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص، وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بياناتك الشخصية قد تم الإفصاح عنها، يجب عليك تغييرها فوراً بعد تسجيل الدخول على حسابك. وفي حال تلقيت رسالة بريد إلكتروني تشير أنها قادمة من أوبن بوكس وتطلب منك معلومات شخصية عنك عبر البريد الالكتروني، يرجى توجيهها وإعادة إرسالها فوراً إلى بريد أوبن بوكس.

7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

نحن في موقع أوبن بوكس نقوم فقط بتخزين معلوماتك الشخصية طالما أنها ضرورية للأغراض التي تتم بها أو من خلالها معالجة البيانات الشخصية والخاصة بها، كما أننا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال المدة التي نراها مناسبة لتقديم الخدمات لك وللآخرين والتزاماً منّا بتطبيق واجباتنا القانونية. إذا لم تكن ترغب بأن نستمّر باستخدام معلوماتك الشخصية أو بتزويدك بخدمات موقع أوبن بوكس، بإمكانك أن ‎تطلب منّا حذف وإزالة معلوماتك الشخصية وإغلاق حسابك على أوبن بوكس إذا كان ممكناً، يُرجى العلم بأننا سنحتفظ بالمعلومات من الحسابات الموقوفة أو المحذوفة وفقاً لما تفتضيها مصالحنا التجارية القانونية من أجل الالتزام بالقانون، وتفادي عمليات الاحتيال، وتسوية الخلافات، والمساعدة في إجراء التحقيقات، وتطبيق الشروط والأحكام، واتخاذ أي إجراءات أخرى يسمح بها القانون. وسيتم التعامل مع المعلومات بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

8. روابط الأطراف الأخرى

قد يحتوي موقع أوبن بوكس على روابط لمواقع إلكترونية ليست مملوكة لنا أو تحت إدارتنا، أو إعلانات من مواقع أخرى. لذا نوصيك بقراءة وفهم سياسات الخصوصية لهذه المواقع قبل استخدامها، لذلك فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى ونشاطات وممارسات هذه المواقع التي تصل إليها الروابط. تنطبق سياسة الخصوصية المذكورة أعلاه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال أوبن بوكس.

9. رسائل البريد الإلكتروني

قد يقوم موقع أوبن بوكس بإرسال رسائل الكترونية إلى بريدك المسجل لدينا، ولإيقاف تلقي هذه الرسائل اتبع رابط إلغاء الاشتراك في الجزء الأسفل من البريد الإلكتروني وحدد الخيار المناسب لك.

10. حقوقك

10.1. نحن نلتزم بحماية حقوقك في الخصوصية. يشمل ذلك:

10.1.1. الحق في الوصول إلى البيانات الشخصيّة التي نجمعها عنك أو سبق وقدمتها إلينا.

10.1.2. الحق في الحصول على نسخة من جميع المعلومات الشخصية التي نعالجها.

10.1.3. الحق في طلب تصحيح أي بيانات أو معلومات غير دقيقة نعالجها، والمعلومات التي نحتفظ بها عنك إذا كانت غير مكتملة.

10.1.4. الحق في تقييد أو منع معالجة بياناتك الشخصية.

10.1.5. الحق في الاعتراض على المعالجة التي نقوم بها بناءً على مصلحتنا المشروعة.

10.1.6. الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية.

10.1.7. الحق في عدم التعرض لقرار يعتمد على المعالجة التلقائية للبيانات.

10.1.8. الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات ووزارة التجارة.

10.2. إذا كنت ترغب بممارسة حقوقك أو إذا كان لديك استفسارات حول البيانات التي نحتفظ بها أو استخدامها، أو طلب تغيير تفضيلات ومعلومات التواصل من خلال الجوال، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال.

11. كيفية إدارة خصوصيتك؟

11.1. لديك دور كبير في حماية معلوماتك وبياناتك الشخصية ويمكنك القيام بما يلي:

11.1.1. الاطلاع والتحكم أو تعديل المعلومات التي تحدد هويتك من خلال حسابك في أوبن بوكس.

11.1.2. اختر كيفية التعامل مع ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" وتقنيات التتبع الأخرى.

11.1.3. عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك أو معلومات الحساب الخاصة بك لشخص آخر.

11.1.4. يجب عليك تسجيل الخروج دائماً في نهاية جلستك خاصةً إذا كنت تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بشخص آخر أو في أماكن الإنترنت العامة.

11.2. لا يتحمل أوبن بوكس أي مسؤولية عن أي تصرفات ناجمة عن وصول أطرف أخرى إلى معلوماتك بسبب فشلك في الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية.

12. سياسة ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز"

عندما تقوم بزيارة موقع أوبن بوكس، فإنه يقوم بحفظ ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، وهذه الملفات هي ملفات نصية صغيرة يقوم الموقع أو مزود الخدمة بتخزينها على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي) عن طريق متصفحك الذي يتيح لأنظمة الموقع أو مزود الخدمة معرفة متصفحك والحصول على بعض المعلومات وتذكرها.

12.1. استخدام معلومات ملفات تعريف الارتباط

تستخدم معلومات ملفات تعريف الارتباط في الأغراض التالية:

12.1.1. للتعرف على جهازك عند العودة لزيارة الموقع مرة أخرى.

12.1.2. لجمع بيانات عامة حول حجم زيارة الموقع والتفاعلات على الموقع لنتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل على الموقع في المستقبل.

12.1.3. لمساعدتنا في فهم التفضيلات الخاصة بك بناءً على نشاطك الحالي أو السابق على الموقع، مما يمكننا من تحسين خدماتنا لك. ولمساعدتك في الحصول الخدمات في أسرع وقت وفقاً لتفضيلاتك السابقة.

12.1.4. لتحسين وإدارة وتحليل استخدام الموقع.

12.2. تعطيل ملفات تعريف الارتباط

12.2.1. إذا قمت بتعطيل أو ايقاف ملفات تعريف الارتباط، فستتوقف بعض الميزات، كما أن بعض الميزات التي تجعل تجربتك للموقع أكثر كفاءة لن تعمل كما ينبغي لها.

12.2.2. لا يكشف الموقع عن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمستخدم أو الزائر لأي طرف آخر باستثناء تلك المذكورة في سياسة الخصوصية، ما لم يكن هناك إجراء قضائي مطلوب، مثل أمر تفتيش، أو أمر محكمة، أو أمر قانوني.

13. المعلومات الشخصية للأطفال

موقع أوبن بوكس غير ملائم للأطفال دون سن الثامنة عشرة، كما أننا لا نجمع أي معلومات من الأطفال عن قصد ولا نعتزم القيام بذلك في المستقبل. ونرغب في التأكيد على أن خدماتنا مخصصة للبالغين وليس للقاصرين. وإذا كان أحد الوالدين أو الوصي لديه سبب للاعتقاد بأن القاصر (أقل من 18 عام) قد زَودَ أوبن بوكس بمعلومات شخصية دون موافقتهم المسبقة، يرُجى الاتصال بنا للتأكد من إزالة المعلومات وإلغاء اشتراكهم في أي مراسلات تسويقية.

14. اختراق البيانات

في حال معرفتنا بأن الموقع قد تم اختراقه أمنياً أو تم الكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف أخرى نتيجة نشاط خارجي بما في ذلك الهجمات الأمنية الالكترونية أو الاحتيال، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ التدابير المناسبة كالتحقيق والتبليغ والتواصل مع السلطات القانونية المسؤولة والتعاون معها. في حال تم خرق البيانات سوف نقوم بإبلاغ المستخدمين المتأثرين إذا رأينا أن هذه البيانات تعرض المستخدم للخطر وسنقوم بالإبلاغ عبر البريد الإلكتروني أو رسائل الموقع.

15. التغييرات في سياسة الخصوصية

15.1. يُرجى مراجعة هذه السياسة بشكل منتظم للاطلاع على أحدث نسخة من سياسة الخصوصية هذه.

15.2. يحتفظ موقع أوبن بوكس من وقت لآخر وفقاً لتقديره الخاص بالحق في إجراء تغييرات أو تحديثات على سياسة الخصوصية في أي وقت. وعند إجراء أي تغييرات جوهرية للطريقة التي نتعامل بها مع معلوماتك الشخصية، فسوف نُعلمك بهذا من خلال خدماتنا أو عبر البريد الإلكتروني المحدد لحسابك.

15.3. تسري جميع التغييرات في سياسة الخصوصية فور نشرها، واستخدامك لخدماتنا بعد إشعار تغيير المواد أو نشر البيان المحدث يعني موافقتك على جميع هذه التغييرات.

16. التواصل معنا

إذا كان لديك أسئلة أو استفسارات حول قيام أوبن بوكس بجمع أو استخدام أو كشف المعلومات الشخصية الخاصة بك، يرجى التواصل معنا على البريد info@openbox.services أو الاتصال بنا على جوال رقم 0554928877

أنت تٌقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على الالتزام بجميع بنودها وشروطها. وأن استمرارك في استخدام موقع أوبن بوكس أو خدماته هو تأكيد وموافقة صريحة منك على الالتزام بهذه السياسة.